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Häufige Fragen

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Erweiterte Öffnungszeiten für einen flexibleren Service für Ihre Kunden.

Der automatisierte Dateiservice von BOBPerformance ist rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr geöffnet: Eine in unserer Datenbank verfügbare Datei ist in wenigen Sekunden bereit.

Manuell bearbeitete Dateien

Für manuell bearbeitete Dateien ist unser Team von Montag bis Samstag online:

  • Von 9 bis 18 Uhr: komplettes Team. Rechnen Sie mit 15 bis 30 Minuten pro Datei und höchstens 60 Minuten, selbst an stark ausgelasteten Tagen.
  • Von 7 bis 9 Uhr und von 18 bis 23 Uhr: reduziertes Team. Manuelle Dateien werden weiterhin bearbeitet, allerdings mit längeren Bearbeitungszeiten.

Live-Chat

Der Live-Chat ist von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr verfügbar.