FAQ BOBPerformance

Horario de apertura

Nuestros artículos de ayuda y soporte técnico.

Preguntas frecuentes

Fecha :

Un horario amplio para ofrecer un servicio más flexible a sus clientes.

El servicio de archivos automatizado de BOBPerformance está abierto 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año: un archivo disponible en nuestra base de datos está listo en pocos segundos.

Archivos procesados manualmente

Para los archivos procesados manualmente, nuestro equipo está conectado de lunes a sábado:

  • De 9:00 a 18:00: equipo completo. Cuente con 15 a 30 minutos por archivo, y 60 minutos como máximo, incluso los días de más trabajo.
  • De 7:00 a 9:00 y de 18:00 a 23:00: equipo reducido. Los archivos manuales se siguen procesando, con plazos más largos.

Chat en directo

El chat en directo está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.