Tuning File Service auswählen: worauf achten?

Ein Tuning File Service erstellt aus Ihren Steuergeräte-Auslesungen fertige Tuningfiles. Für eine Werkstatt ist die Wahl eines File Service die Wahl eines Zulieferers: Seine Bearbeitungszeiten, seine Qualität und seine Regeln werden gegenüber dem Kunden zu Ihren eigenen.

Diese sechs Punkte sollten Sie prüfen, bevor Sie ein Konto eröffnen – jeweils mit der Antwort von BOBPerformance.

Welche Bearbeitungszeit und Erreichbarkeit sollten Sie erwarten?

Achten Sie auf eine klar genannte Bearbeitungszeit und veröffentlichte Servicezeiten. Ein Fahrzeug auf der Hebebühne wartet auf sein File – Sie müssen wissen, wann es kommt, auch außerhalb der Bürozeiten.

Bei BOBPerformance werden rund 72 % der Anfragen automatisch in wenigen Sekunden bearbeitet. Die übrigen übernimmt ein Ingenieur in 15 bis 30 Minuten, maximal 60 Minuten auch an starken Tagen. Die Plattform ist montags bis samstags von 9 bis 18 Uhr besetzt, mit Bereitschaft von 7 bis 23 Uhr (außerhalb der Servicezeiten längere Bearbeitung).

Woran erkennen Sie die Qualität der Files?

Fragen Sie, wie die Files entwickelt und getestet werden. Im eigenen Haus entwickelte und auf dem Leistungsprüfstand validierte Files bedeuten weniger Nacharbeit in der Werkstatt und weniger Überraschungen beim Kunden.

BOBPerformance entwickelt seit mehr als 19 Jahren eigene Optimierungsprogramme. Sie werden auf unseren 2 Leistungsprüfständen mit offiziellen Diagnosetools getestet, und jedes Jahr verlassen mehr als 50 000 Optimierungen unseren File Service.

Sind Ihre Auslesetools kompatibel?

Stellen Sie sicher, dass der File Service Auslesungen Ihrer vorhandenen Tools akzeptiert, im Master- wie im Slave-Betrieb. Neue Tools nur für einen Lieferantenwechsel kosten Zeit und Geld.

Bei BOBPerformance eignet sich als Master jedes Tool, das eine BIN-Datei lesen kann. Als BOBPerformance-Slave nutzen Sie Alientech KESS3, an unser Master-Konto gebunden (KESS3-Slaves liefern wir). Werfen Sie vor Ihrer ersten Auslesung einen Blick auf die kompatiblen Tools und die unterstützten Steuergeräte.

Sind die Preise transparent?

Die Kosten eines Files sollten vor der Bestellung feststehen, ohne Einzelangebot. Ein veröffentlichtes Credit-System erlaubt es, einen Auftrag für Ihren Kunden in Sekunden zu kalkulieren.

BOBPerformance rechnet in Credits ab: 9,50 € netto pro einzelnem Credit, mit Credit-Paketen günstiger, ohne Abonnement. Der Rechner auf der Preisseite zeigt die Credits je nach Tool, Stage und Optionen. Und damit Sie sich selbst ein Bild machen: Ihr erstes File ist kostenlos.

Welchen Support gibt es nach der Lieferung?

Erwarten Sie einen technischen Ansprechpartner, der zu festen Zeiten erreichbar ist. Ein Datalog zur Auswertung oder eine Frage zu einem Steuergerät verlangt eine schnelle Antwort.

Bei BOBPerformance folgt der Support den Servicezeiten der Plattform: montags bis samstags von 9 bis 18 Uhr, mit Bereitschaft von 7 bis 23 Uhr. Der Chat ist montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr geöffnet, und unser Team antwortet auch über die Kontaktseite.

Wer trägt die Verantwortung für den Eingriff am Fahrzeug?

Der Profi, der am Fahrzeug arbeitet. Der File Service liefert das File; Prüfung des Fahrzeugzustands, Schreiben des Files, Tests und die Einhaltung der geltenden Vorschriften liegen bei der Werkstatt.

Ein seriöser File Service sagt das deutlich und richtet sich nur an Profis. So hält es BOBPerformance: Wir arbeiten ausschließlich mit Kfz-Profis zusammen.

Checkliste

• Genannte Bearbeitungszeiten und veröffentlichte Servicezeiten
• Im eigenen Haus entwickelte, auf dem Prüfstand getestete Files
• Kompatibilität mit Ihren Master- und Slave-Tools
• Preise in Credits vor der Bestellung bekannt
• Erreichbarer technischer Support
• Nur für Profis, mit klar verteilter Verantwortung